Política de Privacidad

Introducción

Continental Global Material Handling LLC (“CGMH”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) ha creado esta política de privacidad para demostrar nuestro firme compromiso con su privacidad. Esta política de privacidad le informará sobre nuestras prácticas de recopilación y difusión de información cuando utilice los servicios proporcionados por CGMH o visite nuestro sitio web en www.cgmh.com (el “Sitio Web”). Por favor, lea esta política cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas respecto a su información y cómo la trataremos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Los términos de esta política pueden cambiar, así que revísela de vez en cuando. Esta versión fue actualizada por última vez el 3 de enero de 2025. Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular y publicaremos cualquier actualización en esta página web.

La siguiente política de privacidad está dirigida a nuestros contactos fuera de la Unión Europea. Si usted es un titular de datos de la UE, consulte nuestra Política de Privacidad de la UE.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Recopilamos varios tipos de información sobre usted, incluyendo:

  • Información proporcionada por usted, como nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico y otros datos de identificación personal. Por ejemplo, cuando completa un formulario en nuestro sitio web o en formato físico;
  • Información proporcionada por terceros sobre usted. Como parte de nuestros servicios, también podemos recopilar información de terceros como entidades financieras o agencias de reporte crediticio;
  • Información recopilada automáticamente durante su navegación en el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, dirección de dominio, direcciones IP, navegador de Internet, sistema operativo, su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web e información recopilada a través de cookies.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos o que nos proporciona para:

  • Para proporcionarle información, bienes o servicios que usted nos solicite;
  • Presentarle nuestro sitio web y su contenido, así como mejorarlo (tenemos el compromiso de mejorar continuamente por mejorar la oferta de nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted);
  • Notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de él;
  • Permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio web y personalizar su experiencia (la información que usted nos proporciona nos permite atender de manera más eficaz sus necesidades particulares);
  • Enviarle avisos sobre su cuenta y mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de forma más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte);
  • Cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro;
  • Notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de él;
  • Permitirle comunicaciones sobre nuestros servicios, como correo electrónico y mensajes de texto;
  • Colaborar con socios de marketing y ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés;
  • Permitirle recibir comunicaciones sobre nuestra organización y nuestros servicios, como correos electrónicos, boletines informativos y folletos de productos;
  • Cumplir con cualquier otro propósito para el que nos proporcione la información y de cualquier otra manera que podamos describir al proporcionarla; y
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos divulgar información que recopilemos sobre usted o que usted nos proporcione directamente de acuerdo a lo descrito en esta política de privacidad:

  • A nuestros afiliados;
  • A contratistas, proveedores de servicios y terceros que usemos para apoyar nuestro negocio;
  • Para cumplir con el propósito para el cual usted la proporciona, por ejemplo, para procesar un pedido realizado a través de nuestro Sitio Web;
  • Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporcione la información; y
  • Con su consentimiento.

También podemos divulgar su información personal

  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo para responder a cualquier solicitud gubernamental, regulatoria o de cumplimiento de la ley; o
  • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CGMH, nuestros clientes u otros.

Podemos revelar información agregada sobre nuestros usuarios y datos anónimos o información que no identifique a un individuo.

COOKIES

Nuestro sitio web utiliza “cookies” para almacenar información sobre su visita, incluyendo sus preferencias y las páginas que visitó o a las que accedió. Utilizamos esta información para optimizar su experiencia personalizando el contenido de nuestro sitio web según su tipo de navegador y otra información.

SEGURIDAD

Hemos implementado medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida accidental y acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.

NO RASTREAR (DO NOT TRACK)

No respondemos a las señales de “no rastrear” de los navegadores web ni a otros mecanismos. Otras partes podrían recopilar datos de identificación personal sobre sus actividades a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando un consumidor utiliza nuestro sitio web o servicio.

ENLACES

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos a nuestros usuarios que sean precavidos al salir de nuestro sitio y que lean las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que recopile información personal identificable.

MENORES DE 13 AÑOS

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. Ninguna persona menor de 13 años puede proporcionar información al sitio web ni en él. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no utilice ni proporcione información a este sitio web ni en él, ni a través de ninguna de sus funciones. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los medios que se indican en la sección Información de contacto, a continuación.

RESIDENTES DE CALIFORNIA

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:

Solicitar que una empresa que recopila datos personales de un consumidor divulgue las categorías y los datos personales específicos que ha recopilado sobre los consumidores.

Solicitar que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que haya recopilado.

Solicitar que una empresa que vende datos personales de un consumidor no los venda.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos utilizando la información que se encuentra en la sección “Contáctenos” a continuación.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos por teléfono al +1 205-487-6492 o por correo electrónico a info@cgmh.com.

Política de Privacidad de la UE

Datos que recopilamos

CGMH puede recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

  • Datos de identidad incluyen nombre y apellidos.
  • Datos de contacto incluyen dirección, correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos financieros incluyen nombre del banco, número de ruta, número de cuenta y titular de la cuenta, y, en la medida que corresponda, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad y nombre del titular.
  • Datos de transacciones incluyen detalles sobre los pagos que usted realiza y recibe, así como otros detalles sobre los productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
  • Datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales legalmente, ya que no revelan su identidad, ni directa ni indirectamente. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle, directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales y los utilizaremos de acuerdo con este aviso de privacidad.

CGMH no recopila Categorías Especiales de Datos Personales sobre usted, a menos que exista una razón clara para hacerlo. Solo recopilaremos y almacenaremos categorías especiales de datos personales con su consentimiento.

Menores de 16 años

CGMH no recopila datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres. Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para exigir el consentimiento del titular de la patria potestad sobre dicho menor. Si tiene conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, póngase en contacto con nosotros a través de una de las vías indicadas en la sección Datos de contacto, a continuación.

Cómo recopilamos sus datos

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos de identidad, datos de contacto, datos financieros, datos de transacciones y datos de marketing y comunicaciones rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

  •  Solicita nuestros productos o servicios;
  • Se suscribe para recibir nuestras publicaciones;
  •  Compra un artículo nuestro;
  •  Solicita empleo con nosotros; o
  • Participa en una encuesta.

Terceros o fuentes públicas. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como se detalla a continuación:

  • Datos de identidad y datos de contacto de proveedores de servicios, como se detalla en la sección “Proveedores de servicios” a continuación;
  • Datos de identidad y datos de contacto de fuentes públicas; y
  • Datos de identidad y datos de contacto de redes sociales de terceros como LinkedIn.

Cómo usamos sus datos

CGMH es el único propietario de la información recopilada en este sitio. No venderemos, compartiremos, intercambiaremos ni alquilaremos esta información.

La base legal en la que nos basamos para procesar sus datos dependerá de las circunstancias en las que se recopilen y utilicen, pero en la mayoría de los casos se clasificará en una de las siguientes categorías:

  •  cuando usted haya dado su consentimiento para que utilicemos sus datos de una manera determinada;
  • cuando el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted;
  • cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal; o
  • cuando sea en nuestro interés legítimo desempeñar nuestras funciones, por ejemplo, enviarle comunicaciones administrativas, en cuyo caso nuestro interés legítimo es prestarle servicios.

Ocasionalmente, podríamos solicitarle información a través de encuestas. La participación en estas encuestas es completamente voluntaria y usted puede elegir si desea o no divulgar su información. La información solicitada puede incluir información de contacto e información demográfica. La información que CGMH recopila a través de las encuestas se utilizará para supervisar o mejorar el uso y la satisfacción de los miembros de nuestra organización.

Cuando realice una compra con nosotros, recopilaremos cierta información suya, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de marketing y detalles de pago, para que podamos procesar el envío de su producto o comunicarnos con usted si tenemos alguna consulta con respecto a su transacción.

Comunicaciones de Marketing

Cuando nos dé su consentimiento, también utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing y recaudación de fondos en relación con las siguientes actividades y servicios de marketing y recaudación de fondos:

  •  Folletos electrónicos
  • Anuncios por correo electrónico
  • Envíos postales

Usted decide cómo quiere que nos pongamos en contacto con usted, ya sea por correo postal, correo electrónico o por teléfono, y puede actualizar sus preferencias de comunicación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los Datos de contacto que aparecen a continuación.

Cómo Compartimos sus Datos Personales

Proveedores de Servicios

CGMH podría compartir su información con ciertos proveedores externos y prestadores de servicios.

Podríamos utilizar proveedores externos para procesar la información de pago y el envío de pedidos. Solo trabajamos con empresas que se comprometen a no retener, compartir, almacenar ni utilizar información personal identificable para fines secundarios. No permitimos que nuestros proveedores externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesarlos para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

También colaboramos con ciertos terceros para prestar servicios específicos. Al suscribirse a estos servicios, que se le identificarán antes o durante el proceso de registro, compartiremos sus nombres u otra información de contacto necesaria para que el tercero preste estos servicios. Estos terceros han acordado no utilizar información personal identificable excepto para la prestación de estos servicios.

Debido a la presencia global de CGMH, la recopilación y el tratamiento de datos personales pueden implicar la transmisión de datos a nivel internacional. Esto significa, por ejemplo, que los datos que nos proporciona podrían transferirse y procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que se produzca dicha transferencia, nos esforzamos por mantener un nivel adecuado de protección de conformidad con el RGPD, incluyendo, en su caso, exigir compromisos contractuales entre las empresas que transfieren datos personales, ya que estas cláusulas vinculan a las partes y les exigen proteger la privacidad y seguridad de los datos y/o obtener el consentimiento expreso para la transferencia de su información personal.

Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son propiedad de CGMH, ni están asociados ni administrados por ella. Tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por enlazar únicamente a sitios web de buena reputación, no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda a los usuarios que, al salir de nuestro sitio, lean las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopile información personal identificable.

Seguridad y Acceso a Datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado a sus datos personales, así como su alteración o divulgación. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Estos solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador pertinente cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Distintas leyes nos exigen conservar distintos datos durante distintos periodos de tiempo, por ejemplo:

  • Ciertas normativas a las que estamos sujetos, incluido el Código de Rentas Internas de los Estados Unidos (United States Internal Revenue Code), exigen que conservemos registros de transacciones financieras durante el plazo legal.
  • Ciertas normativas a las que estamos sujetos en los Estados Unidos de América exigen que conservemos la información de exempleados durante el plazo legal.
  • La información a la que no es necesario acceder regularmente, pero que sí debe conservarse, se archiva o se almacena fuera de línea.

Corrección y Actualización de Información Personal

Puede ayudarnos a mantener nuestros registros actualizados informándonos cuando cambien sus datos de contacto y demás información personal. También puede cambiar de opinión en cualquier momento sobre cómo nos ponemos en contacto con usted o solicitarnos que dejemos de hacerlo.

Comuníquese con nuestra oficina utilizando la información de la sección “Datos de Contacto” a continuación y ellos realizarán los cambios por usted.

Si usted nos informa que ya no desea recibir más comunicaciones nuestras y figura en nuestra base de datos de contactos, es posible que nuestras comunicaciones tarden un tiempo en detenerse, ya que la selección de la información de contacto para algunas comunicaciones se realiza con algunas semanas de antelación. Si solicita que no nos pongamos en contacto con usted, conservaremos la información que tenemos sobre usted y le añadiremos a nuestras listas de supresión para garantizar que no reciba material no deseado en el futuro.

Sus Derechos

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos bajo la legislación de protección de datos en relación con sus datos personales. Si desea ejercer alguno de los derechos que se detallan a continuación, envíenos un correo electrónico a info@cgmh.com o contáctenos a través de alguna de las vías indicadas en la sección Datos de Contacto a continuación.

Tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tengamos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de forma legal.
  • Solicitar la corrección de los datos personales que tengamos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
  •  Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al tratamiento (véase más adelante), cuando hayamos tratado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a eliminar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista alguna circunstancia en su situación particular que le haga querer oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
  •  Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos: (a) si desea que determinemos la exactitud de los datos; (b) si nuestro uso de los datos es ilícito, pero no desea que los eliminemos; (c) si necesita que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que usted haya elegido sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que usted inicialmente nos dio su consentimiento o cuando la utilizamos para ejecutar un contrato con usted.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos en ese caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquier otro derecho). Esta medida de seguridad garantiza que sus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información sobre su solicitud y así agilizar nuestra respuesta.

Detalles de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, háganoslo saber comunicándose con nosotros:

    •  Teléfono: +1 205 487 6492
    • Correo electrónico: info@cgmh.com
  • Dirección postal: 

Continental Global Material Handling LLC
438 Industrial Drive
Winfield, AL 35594